Le promozioni sono un ottimo strumento per attirare nuovi clienti o fidelizzare chi già ti conosce. Ma spesso, una volta conclusa l'offerta, il cliente sparisce. Come evitarlo? Strutturando la promozione in modo strategico per stimolare la prenotazione del trattamento successivo già in salone. L'obiettivo è semplice: trasformare una visita occasionale in una routine regolare.
L'errore più comune
Lanci una promo, ad esempio "colore + piega a prezzo speciale", il cliente prenota, viene, paga poco e se ne va. Fine. Se non hai già in mente un secondo step, hai perso un'occasione d'oro. Le promozioni non devono essere viste come eventi isolati, ma come l'inizio di una relazione.
3 consigli per rendere le proozioni più efficaci
1. Promo con appuntamento successivo incluso
Offerta: "Colore + piega a 49€". Al termine del servizio, proponi di fissare già il colore successivo, magari con un incentivo: prezzo bloccato, trattamento express gratuito, oppure un buono fedeltà. Questo crea un senso di vantaggio esclusivo per chi prenota subito. Il cliente percepisce valore e continuità, e tu eviti che si dimentichi o rimandi troppo.
Con Magnolia PRO puoi impostare un invito automatico alla prenotazione del secondo colore, direttamente via SMS o email, senza dover rincorrere nessuno.
2. Pacchetti a step: oggi inizia, domani continua
Crea promozioni "a fasi": ad esempio, "trattamento detox oggi + mantenimento a casa + controllo tra 3 settimane". Il cliente percepisce un percorso, non un singolo appuntamento. Questo approccio è perfetto per trattamenti tecnici o benessere, e fa sentire il cliente al centro di un programma personalizzato.
Con Magnolia PRO puoi segmentare i clienti e inviare reminder mirati a chi ha fatto il primo step ma non ha ancora prenotato il secondo, aumentando così il tasso di ritorno.
3. Promo "porta un'amica" con continuità
Offri un vantaggio a chi torna con una nuova cliente: entrambe ricevono un omaggio o uno sconto solo se prenotano il trattamento successivo insieme. In questo modo stimoli sia il passaparola che la frequenza. È un modo semplice per aumentare la clientela senza pubblicità, sfruttando il potere della raccomandazione personale.
Magnolia PRO ti permette di tracciare chi ha portato chi, e di premiare automaticamente le clienti più attive con crediti fedeltà digitali.
Come aiutarti con Magnolia PRO
Con Magnolia PRO puoi:
- Creare promo ricorrenti con inviti automatici
- Impostare reminder intelligenti per ricordare al cliente di tornare dopo 3/4 settimane
- Salvare preferenze colore e note personalizzate per riproporre lo stesso servizio in modo impeccabile
- Offrire incentivi con codici sconto digitali, validi solo per il prossimo appuntamento prenotato entro una certa data
Automatizza, semplifica, fidelizza
La vera forza di una promozione non è il prezzo, ma la relazione che innesca. Usa il gestionale per trasformare ogni promo in un piano di ritorno. Organizza ogni offerta con un obiettivo chiaro: aumentare il numero medio di visite per cliente, e far sentire ogni persona valorizzata e seguita nel tempo.
Non rincorrere i clienti. Falli tornare, con intelligenza.
Bonus tip: crea promozioni "a ciclo". Chi usufruisce della promo oggi, riceve già una proposta per la promo del mese successivo. Questo meccanismo genera abitudine e curiosità, trasformando un vantaggio temporaneo in una routine desiderata. Un piccolo gesto per te, una grande abitudine per loro.
